Regulamin Serwisu psychosupport.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://psychosupport.pl/ (dalej „Serwis”), który jest prowadzony przez PROXI SP. Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie, ul. Turmoncka 17/79, 03-254 Warszawa, wpisaną do KRS pod numerem 0000578350, NIP: 5242785272, REGON: 362661913, kapitał zakładowy 5000 zł.

  2. Serwis świadczy usługi psychologiczne online oraz stacjonarne, w tym możliwość rezerwacji konsultacji psychologicznych i innych form wsparcia.

  3. Niniejszy regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, umożliwiając jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści.

  4. Użytkownik korzystając z Serwisu, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

II. Definicje

  1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://psychosupport.pl/, prowadzony przez Administratora.

  2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, która przegląda jego zawartość lub rejestruje się w celu skorzystania z usług dostępnych w Serwisie.

  3. Administrator – PROXI SP. Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  4. Usługi – usługi psychologiczne świadczone w formie stacjonarnej lub online, dostępne do rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.

III. Zasady korzystania z Serwisu

  1. W celu skorzystania z Usług oferowanych w Serwisie, Użytkownik musi dokonać rejestracji lub rezerwacji wizyty.

  2. Rezerwacja wizyt online odbywa się za pośrednictwem systemu Amelia. Użytkownik wybiera dostępny termin wizyty, a po jego zatwierdzeniu otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS z potwierdzeniem oraz linkiem do e-wizyty, która odbywa się za pośrednictwem platformy Microsoft Teams.

  3. Użytkownik musi być zalogowany w Serwisie i uruchomić e-wizytę w wyznaczonym terminie, klikając link wysłany w wiadomości SMS lub e-mail, a także może rozpocząć e-wizytę logując się na swoje konto w Serwisie i klikając przycisk „Rozpocznij E-Wizytę”.

IV. Płatności

  1. Serwis umożliwia dokonywanie płatności za usługi za pomocą systemów płatności Przelewy24 oraz Stripe. W przyszłości mogą zostać dodane inne metody płatności.

  2. Wszystkie płatności są realizowane zgodnie z zasadami obowiązującymi w systemach płatności udostępnionych w Serwisie.

V. Rezygnacja i zmiana terminu wizyty

  1. Użytkownik może zrezygnować lub zmienić termin wizyty, zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie Amelia.

  2. W przypadku braku pojawienia się na wizycie bez wcześniejszej rezygnacji, płatność za wizytę może nie zostać zwrócona.

VI. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest PROXI SP. Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z RODO.

  2. Inspektorem Ochrony Danych jest Agnieszka Katarzyna Tuczyńska Bieniek, z którą można się skontaktować pod adresem e-mail: admin@psychosupport.pl.

  3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisane są w Polityce Prywatności.

VII. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu oraz świadczonych usług.

  2. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres admin@psychosupport.pl. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą komunikatu w Serwisie.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

  3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2024.